Số Điện Thoại Đường Dây Nóng Của Vietcombank – CSKH VCB

 Số Điện Thoại Đường Dây Nóng Của Vietcombank – CSKH VCB

Số điện thoại đường dây nóng của Vietcombank là bao nhiêu ? Khi gặp các sự cố thì phải liên hệ như thế nào ? Số điện thoại đường dây nóng của Vietcombank giải quyết được những thắc mắc gì ? Chắc hẳn là những câu hỏi được rất nhiều người quan tâm đặc biệt là những khách hàng có sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Hãy cùng tìm lời giải đáp cho những thắc mắc trên thông qua bài viết dưới đây nhé !

1.    Đôi Nét Về Ngân Hàng Vietcombank

1.1. Vietcombank Là Ngân Hàng Gì ?

Là Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam . Với gần 60 năm hoạt động thì Vietcombank đã trở thành ngân hàng có số vốn lớn nhất trên thị trường Việt Nam. Vietcombank là ngân hàng có lượng khách hàng đông đảo. Vietcombank cũng là một trong những ngân hàng đang chiếm lĩnh thị trường chứng khoán của nước ta. Là một công ty lớn trên sàn chứng khoán hiện nay với mức vốn hóa thị trường lên đến hàng chục tỷ đồng. Bên cạnh đó, ngân hàng còn cung cấp ra thị trường các sản phẩm, dịch vụ đa dạng.

1.2.Mã Swift Code Vietcombank Là Gì ?

Ngân hàng Vietcombank có mã SWIFT CODE là: BFTVVNVX. Định dạng mã swift code ngân hàng Vietcombank bao gồm 11 ký tự đối với mã riêng của các chi nhánh hoặc 8 ký tự đối với mã của Hội Sở. Đoạn mã này chứa đầy đủ thông tin về ngân hàng mà bạn muốn biết.

Trong đó :

  •  Đối với 4 ký tự đầu tiên (BFTV) nhằm để nhận biết tên ngân hàng: Bank for Foreign Trade of Vietnam (VietcomBank)

  •  Đối với 2 ký tự tiếp theo (VN) dùng để nhận biết quốc gia của Ngân hàng đó: Ở đây là Việt Nam.

  •  Đối với 2 ký tự tiếp theo (VX) được dùng để nhận biết địa phương.

  • Đối với 3 ký tự cuối được dùng để nhận diện biết nhánh. Ví dụ mã: BFTVVNVX 002 thì số 002 là mã Vietcombank chi nhánh Hà Nội.

Mã SWIFT Code này cũng được áp dụng tại tất cả các phòng giao dịch và chi nhánh Vietcombank trên cả nước. Nên dù ở bất kỳ chi nhánh nào cũng đều có thể sử dụng mã này.

2.    Số Điện Thoại Đường Dây Nóng Của Vietcombank

Vietcombank cũng giống như các ngân hàng khác đều có trung tâm chăm sóc khách hàng. Bộ phận này sẽ chăm sóc và giải đáp nhu cầu, thắc mắc của khách hàng 24/7. Với số đường dây nóng thì khách hàng gọi để được hỗ trợ các thông tin về dịch vụ, khoản vay hay các thắc mắc nhỏ. Có thể hỏi về trường hợp cây ATM nuốt thẻ, hỏi lãi suất vay, tài khoản bị trừ tiền đột ngột,… Nhân viên tổng đài sẽ bắt máy nhanh và giải đáp chỉ tiết, đầy đủ cho khách hàng.

Dưới đây là các đầu số đường dây nóng của ngân hàng Vietcombank phục vụ khách hàng 24/7:

  •  Số tổng đài trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank: 1900545413      ( Số được áp dụng trên toàn quốc).

  •   Đường dây nóng Vietcombank báo mất thẻ : 02438245716 (Tại Hà Nội), 0839143896 (Tại TP.HCM).

  • Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank: 02438243524 / 02438245716 ( Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel).

  • Số tin nhắn tổng đài Vietcombank : 6167.

3.    Gọi Số Điện Thoại Đường Dây Nóng Của Vietcombank có miễn phí không ?

Vietcombank hoàn toàn miễn phí khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại tổng đài trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách hàng chỉ cần chi trả phí cước viễn thông theo bảng giá được ban hành.

Nhưng khi khách hàng sử dụng tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS

Mức phí

Dịch vụ truy vấn thông tin

1.000 đồng/SMS

Dịch vụ tin nhắn chủ động

8.800 đồng/tháng/số đã đăng ký

Dịch vụ VCB-eTopup

1.000 đồng/ lần nạp tiền

4.    Chức Năng Đường Dây Nóng Của Vietcombank.

4.1.  Chức năng qua tổng đài ngân hàng Vietcombank.

Số hotline đường dây nóng của Vietcombank hoạt động 24/24, giúp giải quyết thắc mắc của khách hàng về mọi dịch vụ mà ngân hàng Vietcombank cung cấp.

  •  Tư vấn mở tài khoản Vietcombank.

  •  Tư vấn về các dịch vụ vay thế chấp, vay mua nhà, vay xây nhà, sửa chữa nhà…

  • Tra cứu thông tin tài khoản và thẻ : Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán,…

  • Tra cứu thông tin và tỷ giá về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại.

  •  Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.

Hoặc khi bạn cần thực hiện và hỗ trợ một số dịch vụ khẩn cấp:

  • Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp.

  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking.

  • Đề nghị cấp thẻ tín dụng.

4.2. Chức năng của ngân hàng qua tin nhắn SMS Banking.

  • Tra cứu, kiểm tra thông tin : số dư tài khoản, chi tiết 5 giao dịch gần nhất, hạn mức của thẻ tín dụng, tỷ giá, điểm đặt ATM.

  • Nạp tiền thuê bao di động.

  • Thông báo biến động số dư từ gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền từ tài khoản thanh toán.

5.    Hotline Của Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành Việt Nam

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng Vietcombank diễn ra dễ dàng hơn. Số điện thoại đường dây nóng của Vietcombank được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để được hỗ trợ.

Số điện thoại đường dây nóng Vietcombank tại các tỉnh thành như sau:

STT

CSKH Vietcombank

Đường dây nóng Vietcombank

1

Vietcombank Hà Nội

0243 974 6666

2

Vietcombank Bắc Ninh

0222 381 1880

3

Vietcombank Thái Nguyên

0208 365 8200

4

Vietcombank Quảng Ninh

0203 362 9215

5

Vietcombank Đà Nẵng

0236 382 211

6

Vietcombank Nha Trang

0203 362 9215

7

Vietcombank TPHCM

083 829 7245

8

Vietcombank Biên Hòa

0251 391 5366

9

Đồng Nai

0251 382 3666

10

Vietcombank Bình Dương

02743831227

 

6.    Một Số Lưu Ý Khi Liên Hệ Với Số Hotline Của Vietcombank

Khi gọi điện đến tổng đài Vietcombank, tổng đài viên sẽ xác nhận bạn có phải là khách hàng của Vietcombank thông qua các thông tin cá nhân và CMND. Ví dụ: Tên, tuổi, số CMND,nơi cấp,….Bạn cần chuẩn bị các thông tin trước khi liên hệ tổng đài để tránh mất thời gian.

Nếu gọi điện lên số điện thoại của ngân hàng Vietcombank gặp máy bận, thì bạn tắt rồi gọi lại. Do có quá nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ số tổng đài của ngân hàng, nên việc báo máy bận là điều khó tránh.

Trình bày sự các sự cố bạn đang gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.

Để được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, khách hàng nên gọi theo số Tổng đài, số đường dây nóng ngân hàng Vietcombank theo các Tỉnh, Thành. 

Trên đây MHBS đã tổng hợp những thông tin chi tiết về số điện thoại đường dây nóng Vietcombank mà khách hàng có thể tham khảo. Việc nắm rõ danh sách số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ sớm nhất từ các tổng đài viên. 


Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Bất Động Sản Tín Hưng